מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וחיוב.
• פרטי הזמנה: המוצרים שרכשתם, סכום ההזמנה ותאריך.
• פרטי תשלום: מטופלים באופן מוצפן על ידי Shopify Payments. סילבי אינה רואה ואינה שומרת מספרי כרטיס אשראי.
• נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שביקרתם בהם — לצרכים אנליטיים בלבד.

במה אנחנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנה ובמשלוח.
• שליחת עדכוני סטטוס הזמנה ופניות שירות לקוחות.
• שיפור חוויית הקנייה ותפעול האתר.
• במידה והסכמתם — שליחת עדכונים שיווקיים. תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת מקישור בתחתית כל מייל.

שיתוף עם צדדים שלישיים

המידע משותף עם ספקי שירות הכרחיים בלבד:

• Shopify — תפעול האתר, הקופה והתשלומים.
• ספקי משלוח (דואר ישראל / חברות שליחויות) — לצורך משלוח ההזמנה.
• Google Analytics — לניתוח אנליטי אנונימי.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות חיוניות (לתפעול סל הקנייה ולאבטחה) ובעוגיות אנליטיות. תוכלו לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד מסוים של האתר.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות לעיין במידע השמור עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. לבקשות אלה, אנא פנו אלינו במייל.

שינויים במדיניות

סילבי שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: info@silvy.co.il.